A pesar de la caída de la noche y de la abundante nieve acumulada tras las precipitaciones de los últimos días, el hombre fue encontrado en apenas una hora y quince minutos después de que solicitara ayuda y trasladado al albergue de Orreaga, donde se ha recuperado de un principio de hipotermia sin necesidad de recibir atención médica.
La sala de Coordinación de Emergencias recibió una llamada a las 19.13 de un peregrino nervioso y desorientado que se expresaba en inglés. Operadores del 112 con conocimiento de esa lengua lo tranquilizaron y trataron de achicar la zona de búsqueda.
En conexión directa con los Bomberos sobre el terreno, el propio peregrino contribuyó a su localización, y sobre las 20,30 dieron con el extraviado. El hombre fue hallado en el camino de la carretera del Camino de Santiago a un kilómetro del Alto de Ibañeta, andando con gran dificultad por la nieve. Aunque los Bomberos llevaron un todoterreno y un vehículo oruga, encontraron al peregrino a pie. Debido a la caída de la noche, su agotamiento y el frío estaba confuso, nervioso y desorientado. La rápida coordinación de los servicios de emergencia resultó clave, dadas las gélidas temperaturas que se registran estos días en la zona.