Arartekoak Arabako Aldundiari gomendatu dio aldez aurreko hitzorduaren derrigortasuna ezabatzea, herritarrek Foru Administrazioarekin edozein izapide egin ahal izan dezaten, eta metodo hori «borondatezko aukera» gisa gaitzeko.

EAEko Arartekoak gomendio hau eman du, Arabako foru Aldundiaren Laudioko Ogasuneko bulegoetara joan zen herritar bati instalazioetara sartzea galarazi eta gero, hitzordurik ez zuelako. Kexaren sustatzaileak Arartekoari azaldu zionez, ez zegoen inor zain bulegoan, enplegatu publikoak izan ezik, ohar baten bidez jakinarazi duenez.

Arartekoak administrazioari galdetu zion antolamendu irizpideei, irizpide teknikoei eta nahitaezko aurretiazko hitzordua ezartzeko erabilitako motibazio juridikoari buruz, eta ea, benetan, beharrezkoa zen edozein jarduera edo izapide egiteko.

Erantzunean, foru Administrazioak azaldu zuen zerbitzu publikoa hobetzeko bitarteko bat dela, baina «ez zuen eman herritarren arretarako sistema hori ezartzeko oinarri izan zitekeen datu objektiborik, eta ez zuen inolako gaikuntza-araudirik adierazi», Arartekoak aipatu bezala.

Arartekoaren gomendioan Aldundiak emandako informazioaren eta foru erakundearen webgunean agertzen denaren arteko «koherentzia eza» nabarmentzen da. Administrazioak bere erantzunean adierazten duena ez bezala, Foru Aldundiaren webguneak dio aurretiko hitzordua «derrigorrezkoa dela edozein jardueratarako», jakinarazi du Arartekoak.

Bere gogoetetan, Arartekoak azaltzen duenez, «ez dirudi aurretiazko hitzorduaren derrigortasuna justifikatzen duen gaikuntza-araudirik dagoenik», eta, beraz, «badirudi interes orokorrean oinarritzen ez den neurri bat dela, administrazio on bat izateko eskubidearen aurkakoa, eta administrazioa behartzen duela bere erabakiak arrazoitzera».

Horregatik guztiagatik, gomendatzen du nahitaezko aurretiko hitzordua kentzea eta sistema hori borondatezko aukera gisa gaitzea.