Kutxabank desprecia a sus clientes mayores
Hoy a primera hora de la mañana me he dirigido a Kutxabank de Santutxu (Santa Clara) a hacer un pago, cuando he entrado (9:20 de la mañana) me he quedado asombrada de la cantidad de personas (23) que estaban haciendo fila para hacer alguna gestión. El horario de atención para ciertas gestiones terminaba a las 10 y media. El personal para atendernos: una sola persona. La mayoría de las personas que estábamos allí pasábamos de los 75 años lo cual claramente explica que nuestro conocimiento para hacer estas gestiones a través de internet son muy reducidas y en la mayoría de los casos nulas.
Quiero hacer llegar a través de la prensa mi sentir por el total desprecio que Kutxabank demuestra hacia las personas mayores haciéndonos sufrir una espera (en mi caso 1 hora) y sin tener en cuenta que muchas de las personas que allí había utilizaban muletas para poder desplazarse.
He preguntado a una trabajadora por si no había más personal para atendernos y su contestación ha sido «de momento no»
Supongo que la solución «única» a este trato sería la retirada de las cuentas de estas personas en dicho banco, pero ellos también saben que los cambios a las personas mayores de 80 años les resultan muy embarazosos cuando no problemáticos.
Yo no tengo cuenta en Kutxabank ni la tendré y haría lo posible por animar a las personas mayores a pedir una atención mas respetuosa por parte del banco.
También tengo que decir que la joven que nos ha atendido era muy respetuosa y muy buena profesional.
![0711_eh_ines](/media/asset_publics/resources/001/135/065/article_thumb_horizontal/0711_EH_INES.jpg)
Empeño de San José en justificar la idoneidad de la juez sustituta de Tapia
![0714_jean_borotra](/media/asset_publics/resources/001/136/109/article_thumb_horizontal/0714_Jean_Borotra.jpg)
Jean Borotra, el vasco que ganó Wimbledon, justo hace un siglo
![0715_eh_abdrahman1](/media/asset_publics/resources/001/136/365/article_thumb_horizontal/0715_eh_AbdRahman1.jpg)
Abd al-Rahman III, emir «vascón» que arrasó Iruñea hace 1.100 años
![0715_kir_pilota](/media/asset_publics/resources/001/136/373/article_thumb_horizontal/0715_kir_pilota.jpg)
Jokin Altunaren harmoniak ozen egin du aldarri Labriteko burrunbaren erdian
![0715_eg_oyarzabal](/media/asset_publics/resources/001/136/374/article_thumb_horizontal/0715_eg_Oyarzabal.jpg)